Von der Bestellung bis zum fertigen Shop: vier Schritte, 24 Stunden.

Du sollst zu jedem Zeitpunkt wissen, wo dein Shop gerade steht. Deshalb hat jeder Schritt eine Zeit, eine Mail und ein klares Ergebnis.

Die Mails, die du bekommst

  1. Bestellbestätigung mit Liefertermin
  2. Dein Shop ist da (Template + PDF)
  3. Nur wenn du geantwortet hast: kurze Bestätigung, dass deine Angaben angekommen sind

Die vier Schritte im Detail.

  1. Schritt 1

    Paket und Nische wählen, bezahlen (3 Minuten)

    3 Minuten

    Paket und Nische wählen, mit PayPal, Karte oder Shop Pay zahlen. Direkt nach der Zahlung landest du auf der Danke-Seite mit deinem Liefertermin. Parallel kommt die Bestellbestätigung mit denselben Angaben.

  2. Schritt 2

    Kurz antworten, wenn du willst.

    2 Minuten

    Shopname, Farbwunsch, Logo. Einfach auf die Bestätigungsmail antworten. Kommt nichts, bauen wir die Standard-Optik deiner Nische. Die Frist verschiebt sich dadurch nicht.

    Dazu: Bei Elite stimmen wir dein individuelles Branding während der Produktion mit dir ab. Die Lieferfrist bleibt bei 24 Stunden ab deiner Bestellung.

  3. Schritt 3

    Template + PDF per Mail (innerhalb von 24 Stunden)

    24 Stunden

    Wir richten das Theme in deinen Farben ein, legen die Seiten an und bereiten die Produkte als Import-Datei vor, mit deutschen Texten. Je nach Paket kommen Logo, Fotos und weitere Assets dazu. Dann kommt die Mail „Dein Shop ist da“: Theme-Datei, Produkt-Import, Logo-Dateien und die PDF-Anleitung.

    Dazu: Rückfragen stellen wir per Mail oder WhatsApp, und zwar nur, wenn ohne Antwort nichts weitergeht. Eine offene Rückfrage pausiert die Frist, bis du antwortest; das steht dann in der Mail.

  4. Schritt 4

    Einspielen (etwa 15 Minuten)

    15 Minuten

    Theme hochladen, Produkte importieren, Logo setzen, Checkout-Grundsetup nach Anleitung. Die PDF zeigt jeden Klick mit Screenshot, kein Vorwissen nötig. Dazu bekommst du zwei Listen: deine offenen Pflichten (Rechtstexte, Zahlungsarten freischalten, Gewerbe, Lieferant verbinden) und „Was du zuerst testest“.

    Dazu: Hängt etwas, hilft der Support per Mail. Bei Elite steht in der Mail auch der Terminlink für das 30-minütige Einführungsgespräch mit einem Experten aus dem Team.

Was nach der Lieferung passiert

  • Dein Support-Zeitraum läuft ab Versand: 7, 30 oder 60 Tage je Paket. Darin stehen dir 0 bis 5 Revisionen zu, du bekommst die überarbeiteten Dateien per Mail.
  • Du setzt deine Rechtstexte ein und verbindest deinen Lieferanten. Du schaltest die Zahlungsarten bei Shopify frei (1 bis 3 Tage) und machst die erste Testbestellung.
  • Wir fragen innerhalb deines Support-Zeitraums kurz per Mail nach, ob das Einspielen geklappt hat, an Tag 1, 3, 7 und bei längerem Support auch Tag 14. Du antwortest nur, wenn etwas nicht stimmt.
  • Wenn du später etwas brauchst, stehen die Zusatzleistungen mit Festpreis auf der Seite — einmalig gebucht, kein Abo.
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