Garantie und Lieferzusage, mit Frist.
Alles, was wir zusagen, steht hier mit Frist, Prozent und Bedingung. Vor dem Verkaufsstart prüft ein Anwalt die Rechtstexte.
Lieferzusage
Dein fertiger Shop kommt innerhalb von 24 Stunden nach deiner Bestellung per Mail.
- Die Frist läuft in Kalendertagen. Wochenenden und Feiertage zählen mit.
- Sie beginnt in dem Moment deiner Bestellung.
Wann die Frist läuft
- Die Uhr startet mit deiner Bestellung, nicht mit einer Rückmeldung von dir.
- Paket und Nische hast du beim Kauf gewählt. Mehr brauchen wir nicht, um anzufangen.
- Shopname, Farbwunsch oder Logo kannst du auf die Bestätigungsmail antworten. Freiwillig, und die Frist verschiebt sich dadurch nicht.
- Ohne Antwort bauen wir die Standard-Optik deiner Nische.
Antwortest du nicht rechtzeitig, pausiert die Frist bis zu deiner Rückmeldung, den Zeitstempel schreiben wir dir in die Mail.
Was „geliefert“ heißt
Die Mail „Dein Shop ist da“ ist bei dir: Theme-Datei in deinen Farben zum Hochladen, Seiten laut Paket, Produkte laut Paket als Import-Datei, Logo-Dateien, Paketleistungen wie Fotos, Assets, und die PDF-Anleitung Schritt für Schritt inklusive Checkout-Grundsetup. Das Einspielen in deinen Shopify-Account dauert etwa 15 Minuten. Wann du die Passwortseite öffnest und wann du Zahlungsarten bei Shopify freischaltest (dort 1 bis 3 Tage), entscheidest und steuerst du.
Verzug: 100 % Geld zurück
Kommt dein Shop später als 24 Stunden nach deiner Bestellung, bekommst du 100 % des Kaufpreises zurück. Den Shop bekommst du trotzdem.
- Maßgeblich ist der Zeitstempel der Mail „Dein Shop ist da“ gegen den Zeitstempel deiner Bestellung.
- Die Rückzahlung kommt automatisch, ohne Antrag, auf dein Zahlungsmittel.
- Revisionen laufen nach der Lieferung und zählen nicht in die Frist.
Revision
Revisionen laut Paket (Basic 0, Premium 1, Elite 3) gelten innerhalb deines Support-Zeitraums. Eine Revision ist eine gesammelte Änderungsliste zum gelieferten Stand (Farben, Texte, Reihenfolge, Produktdaten); du bekommst die überarbeiteten Dateien per Mail. Neue Seiten oder neue Produkte über die Paketzahl hinaus sind keine Revision. Die Revision liegt außerhalb der Lieferfrist, sie verzögert also keine Lieferung und löst keine Rückzahlung aus.
Support
7 Tage (Basic), 30 Tage (Premium, Elite), jeweils ab Lieferung deines Shops. Support heißt: Fragen zum Einspielen, Fragen zum gelieferten Shop, Fehler im Gelieferten, Revisionen laut Paket. Kein Marketing-Service, keine Rechtsberatung.
Hinweis für Unternehmer
Kaufst du als Unternehmen (Angabe der USt-ID im Checkout), gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Lieferzusage, 100 % Geld zurück bei Verzug, Revision und Support gelten für dich genauso.
Widerruf (Verbraucher)
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Weil wir auf deinen Wunsch sofort anfangen, erlischt es mit diesem Beginn (§ 356 Abs. 5 BGB). Die Widerrufsbelehrung und der Widerrufsbutton stehen im Footer. Hier kannst du den Vertrag direkt widerrufen.
