FAQ
Elf Fragen, elf Antworten.
Kurz und ohne Kleingedrucktes. Was hier nicht steht, beantworten wir per Mail oder WhatsApp.
Allgemein
Für wen ist das gedacht?
Für Leute, die eine Nische testen wollen, ohne Wochen in Theme-Einstellungen zu verbringen, und für Läden oder Marken, die endlich einen Shop neben dem Geschäft brauchen. Du brauchst keine Vorkenntnisse, aber Zeit für Gewerbe, Rechtstexte und Einkauf.
Sind die Produkte fertig angelegt?
Ja. Jedes Produkt kommt mit Titel, deutscher Beschreibung, Fotos, Preisvorschlag und Varianten. Du verbindest es mit deinem Lieferanten (z. B. über eine Dropshipping-App) oder ersetzt es durch eigene Ware. Wir kaufen nichts ein.
Sind die Demos echte Shops?
Nein, es sind nachgebaute Beispielansichten für Desktop und Handy. Dein Shop läuft in deinem eigenen Shopify-Account, mit deinem Namen, deinen Farben, deinem Logo.
Geld
Was zahle ich an Shopify?
Das Shopify-Abo, ab 27 €/Monat, direkt an Shopify. Neukunden bekommen dort meist einen Einstiegsdeal. Dazu Transaktionsgebühren je Verkauf, die Shopify vorgibt. Domain 10 bis 20 €/Jahr an den Registrar.
Gibt es bei euch laufende Kosten oder Upsells im Checkout?
Nein. Der Paketpreis ist einmalig, kein Abo. Zusatzleistungen nach der Lieferung sind optional, werden einmalig gebucht und stehen mit Festpreis auf der Seite. Im Checkout verkaufen wir nichts dazu.
Wie kann ich bezahlen?
Karte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay. Die Zahlung läuft über den Shopify-Checkout, wir sehen keine Kartendaten.
Kann ich widerrufen?
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Weil wir auf deinen Wunsch sofort anfangen, erlischt es, sobald die Liefer-Mail mit dem Template bei dir ist; davor bleibt es bestehen. Widerrufen geht mit einem Klick über den Button auf /pages/widerruf, ohne Begründung. Als Unternehmer (Kauf mit USt-ID) gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, die Geld-zurück-Zusage bis zum Versand gilt trotzdem.
Was passiert, wenn ihr zu spät liefert?
Dann bekommst du 100 % des Paketpreises zurück und das Template trotzdem. Keine Kulanz-Gutschrift, kein Gutschein: Geld zurück, Datei behalten.
Technik
Braucht ihr Zugang zu meinem Shopify-Account?
Nein. Wir arbeiten nie in deinem Account und brauchen weder Passwort noch Mitarbeiterzugang. Du bekommst alles als Dateien per Mail und spielst es selbst ein. Das dauert etwa 15 Minuten, die PDF-Anleitung zeigt jeden Schritt mit Screenshot.
Anleitung: Shopify-Account anlegen · Anleitung: Template einspielen und starten
Was genau bekomme ich geliefert?
Eine Mail mit vier Anhängen: die Theme-Datei für deinen Shop, deine Produkte als Import-Datei für Shopify, deine Logo-Dateien und die PDF-Anleitung. Mehr brauchst du nicht, um den Shop in deinem Account live zu schalten.
Wann startet die Uhr, und wann ist die Lieferung da?
Die Uhr startet mit deiner Bestellung. Ab dann hast du die Liefer-Mail innerhalb von 24 Stunden, in jedem Paket. Willst du einen eigenen Shopnamen oder eine bestimmte Farbe, antwortest du einfach auf die Bestätigungsmail: zwei Minuten, freiwillig, und die Uhr läuft normal weiter.
Wer schaltet Zahlungsarten frei, und wer liefert die Rechtstexte?
Zahlungsarten aktivierst du in deinem Account bei Shopify, die Freischaltung dauert dort 1 bis 3 Tage und liegt nicht bei uns. Rechtstexte kommen aus deiner eigenen Lizenz (Trusted Shops Rechtstexter, IT-Recht-Kanzlei, Händlerbund). Das Theme hat dafür vorbereitete Seiten, du kopierst die Texte hinein.